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Non appena il pacco verrà affidato al corriere, riceverai l’e-mail Monitoraggio spedizione con il numero di lettera di vettura associato al tuo ordine mediante il quale potrai monitorare l’andamento della spedizione.
Dove possibile, nel caso di mancato recapito, TNT lascerà un avviso di passaggio-giacenza. In questo saranno indicati i riferimenti a cui rivolgerti entro i due giorni lavorativi successivi per concordare la consegna della spedizione o il luogo dove recarti per il ritiro della medesima.
Decorsi tali termini ti preghiamo di contattare direttamente il nostro servizio clienti che provvederà a girare direttamente a TNT le nuove istruzioni.
Qualora entro 15 giorni dall’avviso di passaggio, la TNT non riceva da parte nostra ulteriori istruzioni, la spedizione tornerà al mittente.
A consegna avvenuta invece riceverai l’e-mail Avanzamento Spedizione come ricevuta.
E’ possibile conoscere lo stato dell’ordine anche direttamente dal tuo Account sul sito.
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Utilizzando i criteri per la ricerca dell’ordine disponibili e cliccando dalla colonna "Tracking Corriere" sul numero relativo all’ordine di cui desideri avere notizie, ti potrai collegare direttamente alla pagina del corriere relativa alla spedizione nella quale troverai tutte le informazioni inerenti alla gestione del pacco.





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